Foires aux questions
Formations au métier d’assureur Niveau 3
Programme d’une durée de 10 h.
Les savoirs généraux
De l’agrément à la liquidation d’une entreprise d’assurance
Documentation et bases techniques de l’assurance
Bases techniques de l’assurance
Les mécanismes juridiques de l’assurance
Mécanismes de détermination de la prime
Comment calculer la cotisation d’un contrat d’assurance
Assurances de personnes
Assurances individuelles et collectives
Assurances obligatoires, facultatives, indemnitaires, forfaitaires
Le champ d’application de la réglementation
Les différentes catégories d’intervenants dans l’intermédiation
Les conditions d’accès et d’exercice
Le contrôle et les sanctions
Les modes de distribution réglementés.
La vente par téléphone
Le parcours client
Les informations à donner au client
La protection de l’assuré
Devoir de conseil
La protection du consommateur.
Le règlement des litiges.
L’indépendance des médiateurs
La déontologie
La lutte contre le blanchiment
L’assurance emprunteur
Le secret médical
La fraude à l’assurance